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Descubre los orígenes del crimen organizado en Mafia: The Old Country, una cruda historia de mafias ambientada en el brutal submundo de la Sicilia del siglo XX.
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Preguntas frecuentes:
¿Cuál es la política de devolución?
En Laboratorio Clínica del Play aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra para productos físicos (consolas, controles, accesorios) que estén en perfectas condiciones, sin uso, con empaque original y todos los accesorios incluidos.
Importante: Los códigos digitales, gift cards y licencias de software NO son reembolsables una vez entregados, ya que son productos de un solo uso.
Para reparaciones, ofrecemos garantía de 30 días sobre el servicio realizado. Si el mismo problema persiste, lo reparamos sin costo adicional.
Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp o visítanos en nuestra tienda en Medellín.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un email y mensaje de WhatsApp con:
- Número de guía para envíos físicos (rastrea en servientrega.com o coordinadora.com)
- Código de seguimiento que puedes consultar en nuestra web
- Estado de reparación actualizado en tiempo real
También puedes contactarnos por WhatsApp al para verificar el estado.
¿Donde obtengo mi pedido?
Productos físicos en Medellín:
- Recogida en tienda: Mismo día (horario: Lunes a Sábado, 10am-7pm).
- Domicilio en Medellín: 1-3 horas.
- Envío nacional (Colombia): 1-3 días. hábiles vía Interrapidisimo/Coordinadora
Reparaciones:
- Diagnóstico: 2-48 horas
- Reparación estándar: 1-5 días hábiles
- Reparaciones complejas: 5-10 días hábiles
Recibirás un email/WhatsApp con seguimiento de tu pedido o estado de reparación.
Códigos digitales: Entrega inmediata, nos contactaremos vía redes sociales o email.
¿Desde donde provienen sus productos?
Somos distribuidores y soporte de las principales marcas de gaming.
🔧 Reparaciones: Realizadas en nuestro servicio técnico en Medellín por especialistas certificados con más de 25 años de experiencia.
🎮 Consolas y accesorios: Sony PlayStation, Microsoft Xbox, Nintendo
- Garantía oficial del fabricante incluida
💳 Gift cards: Proveedor oficial de PlayStation Network, Xbox Live, Nintendo eShop
- Códigos 100% originales y verificados.
Todos nuestros productos son 100% originales y legítimos.
¿Cuánto vale el envío de mi pedido?
Productos físicos:
📍 Medellín:
- Recogida en tienda: GRATIS
- Domicilio en Medellín: $12.000 - $19.000 COP (según zona)
- GRATIS en compras mayores a $3.000.000 COP
🇨🇴 Envío nacional (Colombia):
- $15.000 - $25.000 COP (según ciudad y peso)
- GRATIS en compras mayores a $2.250.000 COP
🔧 Reparaciones:
- Diagnóstico: GRATIS si traes tu consola a la tienda
- Servicio de recolección y entrega en Medellín: $19.900 COP
💡 Tip: Combina tus compras para alcanzar el envío gratis.